二十、初到英国

初到异国他乡，面对陌生的环境、迥异的文化习俗、初识的朋友，有时难免会遇到这样或那样的问题。特别是由于中英文化上的差异，你的一些言行难免会引起学校老师、同学或房东的不理解。那么，怎么样才能避免误解，尽快融入英国社会呢？以下是几点有用的建议，希望能对将要赴英或者已经在英求学的同学有点帮助。
（一）语言与交流

英国人很有幽默感，有时他们在调侃的时候，可能看起来很严肃。他们善于自嘲，但绝不会对别人的不幸幸灾乐祸。
   隐私对于英国人来说十分重要。个人问题，例如婚姻、恋爱关系、财政、健康等话题应当避免。
    谈正事时，喜欢直接切入主题，表达意见也不愿拐弯抹角。英国人说“no”的时候，他们要说的正是这个意思，并非要讨价还价。

英国不同地区的人可能有不同的口音。某些口音可能很重，让在家乡听惯了标准英语的中国学生难以听懂。一些学生可能会觉得在电话上交流比当面交谈更难。达到有效交流的办法是：有疑问的时候，不要害怕打断对方并提问。必要的时候询问拼写，尤其是人名和地名。

人们在日常对话中可能会用俗语。中国学生对这些俗语不熟悉，甚至不明白。例如， "Loo"指厕所（WC），"Tube"指地铁（metro），"Tea"在某些情况下指正餐， "Pants" 指内衣裤。人们说"flat"而不是"apartment"。"To let"的意思是"供出租"。在非正式的场合，常用"Cheers"代替"Thank you"。当人们说 "lovely"、 "brilliant"、 "magnificent"的时候，他们的意思是"yes"。

（二）风俗礼仪与生活习惯

英国人很自觉地遵守公共秩序。需要等待时会自觉排队。在自动提款机旁，人们会有意识地与正在使用机器的人保持合理的距离。在拥挤的地方，人们习惯尽量保持距离，避免碰撞。

在自动扶梯上会自觉靠右站好，以便急于通行的人从左侧通过。

英国人彬彬有礼，提出请求时说“please”，接受了帮助或服务后说“thank you”，无论事情多么微不足道。

拜访朋友前要提前通知对方，不速之客会让人讨厌。避免在晚上10点后打电话到别人家。

尽量避免在室内吸烟。如果你确实想吸烟，应该先征得其他人的许可。

到英国人家中做客，应准时赴约，并应准备一些小礼物送给主人，早到会被认为是不礼貌的。餐后应留下来进行社交谈话，如果一吃完就告辞是非常不礼貌的。

安静地吃东西并且吃完自己餐盘里的所有食物是礼貌的行为。把刀叉平行放在餐盘上表明你已经吃完了。如果你没吃完，就把刀和叉分开呈“八”字形放在餐盘上。英国人喜欢在吃饭的时候聊天。但要注意，吃东西的时候张大嘴，哪怕是说话，是不礼貌的行为。诀窍是：吃东西和说话交替进行；只往嘴里放少量食物。如果你必须张大嘴，请用一只手遮挡它。

英国人不吃动物的头、足和内脏器官，所以他们形象地称，他们只吃动物的肉，而不吃动物。

在英国人的食物中马铃薯替代米饭作为主要的碳水化合物。如果不习惯用餐时吃马铃薯，不要不好意思要米饭。

酒吧是英国人喜欢与朋友相聚的社交中心。中国学生可能会被邀请出去“喝一品脱”(go out to have a pint)，作为与英国学生社交的开始。

"Do It Yourself"（D.I.Y.自己动手）和园艺是许多英国人的爱好，因为在英国人工非常昂贵。如果主人在自己的花园上化了很多工夫，他们很可能会为它感到骄傲。因此，恭维他们的花园是进行进一步谈话的很好的开始。

（三）在餐馆和商店中

在自助快餐店中，顾客在餐后应当收拾废弃物。英国人喜欢明码标价，不喜欢讨价还价

英国人有付小费的习惯。通常在餐厅要按帐单的10％左右付，给行李员小费按每件行李50p付，给出租车司机可以按票价的10%-15%付，理发一般付2镑，饭店旅馆等若帐单中不含服务费，应将10％的费用分别付给对你有帮助的工作人员。影剧院、加油站等场所无需付小费。

某些服务需要提前预约，如理发、美容、配眼镜等。若不提前24小时取消预约，顾客可能需支付取消费。预约前应当问清楚。

（五）英国的时间

1 GMT
是(Greenwich Mean Time)的缩写，中文叫“格林威治标准时间”，它既是英国的标准时间，也是世界各地时间的参考标准。中英两国的标准时差为8小时，即英国的当地时间比中国的北京时间晚8小时。

2 BST
是(British Summer Time)的缩写，即“英国夏时制”，比GMT快一小时，每年从三月底开始，到十月底结束。夏时制期间，中英两国的时差为7小时。

（六）社交活动
英国的社会生活丰富多彩。你也可以参与这些活动，从而更多的了解英国的社会与文化。你也不需要放弃自己的宗教信仰，因为英国很多人信仰各种不同的宗教，世界上一些主要的宗教团体遍布英国各地。英国同时是一个拥有多种族文化的国度，在那里你可以与来自世界各地不同文化的人们交朋友。
    如果你在伦敦地区学习，你就可以享用到国际学生家庭这一组织的很多服务。它每天对外开放，为国际学生组织各种多种多样的文化娱乐活动。举个例子，如果你精力充沛的话，你可以到它的健身中心每天锻炼。
   很多国际学生在英学习期间，希望有机会到英国家庭作客，了解他们的文化与生活方式。东道主（HOST）就是专为国际学生提供这项服务的一个组织。你可以向它申请去在英国任何一个城镇的家庭，度过周末或利用假期小住几日，享受客人的待遇，并且只需要负担旅途的费用。
   很多人也想尝试一下在英国的夜生活：英国有很多酒吧，俱乐部，放松一下并交些朋友；若你想看电影，英国大部分城镇都有电影院；若你想尝试一些新奇的事物，你可以去听一场摇滚音乐会或看一场音乐剧，别忘了你都可以享受学生优惠。

（七）购物：
购物将成为你在英国生活中的一个重要组成部分，对某些人而言也是一种享受。在英国很多城镇都有大型的购物中心，可以买到各种生活必需品。
    购买食物是其中重要的一环，很多超市都可以买到来自世界各国的食品，选择多样。在一些街市、菜市场则可以买到便宜而新鲜的食品。对中国学生而言，几乎各大城市都能买到中国的调味品、蔬菜水果和其他食品，关键就看你的厨艺了！
    在英国你可以买到不同档次不同品位的衣服，很多商店有价格合理、质量上乘的衣服出售。你也可以到一些慈善机构开设的二手商店买到一些便宜的衣服，并可以还价。英国的天气变化十分频繁，很多人初到英国时，因为不适应这种多变的气候而生病。为此在衣着方面，我们建议你身边常备保暖的衣物和雨具，同时衣服应穿成多层，方便随时脱、穿，适应温度的变化。
    在校园里也有不少食品店、书店， 甚至是旅行社，如果你学业繁忙没有时间到市区购物，你也可以在这些校区内的便利店里购买到生活必需品。

（八）其它中国学者告诉你：“带上一些母语的小说、磁带或杂志。”“ 穿着随便一些。没有人会注意你的衣着。”“英国人比较独立。他们倾向于更直接地表达感受和观点。”“如果你被请去吃饭，你会发现英国人在提供食物方面没有中国人那么 ‘大方' ，但这并不意味着他们并不真正欢迎你。”“如果你吸烟，最好在出发前戒掉，除非你已准备好买这里的昂贵的香烟。”

（九）在英国打工
如果你的课程为期6个月以上，英国的法律允许你在此期间利用假期全职工作，或在学期中间兼职工作(每周最多工作20小时)而无需申请工作许可。如果你的配偶的签证期为12个月以上，他(她)也可以在英国工作。

如果找到工作，你需要向当地的Contribution Agency申请National Insurance Number，这个号码主要用于统计你的收入总额，做为纳税的依据。如果你的兼职工作收入超过英国政府设定的Personal Allowance(2002/03年的PA为4,615英镑)，你需要交纳超出部分的10％作为所得税。
要获得有关短期工作的信息，可以通过以下几条途径：
1 学校的职业办公室(Careers Service Office)，可以提供校内外短期和长期职位的信息， 这些信息所招募的对象为学生
2 职业中心(Job Centre)，是学校所在地为公众服务的职业介绍机构，你可以从中找到大量的就业信息
3 学校内的广告牌
4 当地报纸的广告
5 商店橱窗里的广告，很多商店会在自己的橱窗中张贴招聘广告，留意“Help Wanted”字样
6 将你的求职意向告诉你的朋友、老师、房东等，也许他们了解一些招聘信息

相关网站：
英国内政部移民与国籍管理处网站：
www.homeoffice.gov.uk/ind/hpg.htm
英国教育与就业部网站的国际学生网页：
www.dfee.gov.uk/inter national-students/
外交与英联邦事务办公室的网站：
www.fco.gov.uk

（十）保持联系

初到异国他乡的你，一定急于与家人联系，报一声平安。
下面讲讲与家人、朋友联络的几种方式：
（1）邮政服务 Postal Services
在英国，递送邮件有五种方式：

1 一等邮件(First-class Post):
一等邮件的标准重量为60克以内。在英国国内递送的邮件，费用为27便士，第二天到达收件人手中。国际邮件的费用为30～60便士。

2 二等邮件(Second-class Post):
标准重量以内(60克)的二等邮件费用为19便士，通常是在2、3天内到达收件人手中。

3 Recorded Delivery:
适用于寄送重要文件，发件人可以查询邮件抵达的日期。

4 挂号信(Registered Post):
适用于寄送重要文件，如出现邮件丢失，可以索赔。

5 特别快递(Special Delivery):
是挂号信和一等邮件的结合：确保邮件能在第二天中午1:00之前到达，并且如出现邮件丢失或未准时到达，可以索取大额赔偿，但此类邮件邮费较贵，通常在3镑75便士左右。

6 邮票可以从邮局、超市、报刊亭、自动售票机或其他商店购买。
邮局的工作时间： 周一至周五： 9:00am-5:30pm 　　　周六： 9:00am-12:30pm

3 手机 Mobile Phones
   英国的手机卡使用分两种情况：Top-up(充值卡)和Pay monthly (包月卡)。充值卡按通话时间计费，通话费率比较高，local call通常是50便士每分钟，并且得自己购买手机，国内的手机可以带到英国使用，但在英国购买手机也比较便宜。Pay monthly可以免费得到电话机，但必需与通讯商签订至少一年的缴纳月租费的合同。月租费率从10镑左右到30镑左右不等，其中包括免费通话时间从100分钟到1000分钟不等。英国最著名的无线通讯商有Vodaphone，O2，T-Mobile和Orange等。在选择手机及其服务时，要综合考虑你的通话习惯，如通话时间的长短、通话类型(国际、国内、电话卡)、你的朋友用的是哪家电话公司(同一家公司客户间的通话费会低些)等等因素，选择一种适合你的组合(Package)。
   有关英国手机服务的详细信息，可以访问网站：www.mobiles.co.uk

4 学生线 Student Line
如果你住学校的宿舍，就可以享受学生线的服务。学生线的优点在于内线通话是免费的，以方便你与同学讨论课题，增进了解；使用外线时也有一定的优惠。但缺点是使用电话卡时也要计费。这样，那些经常要用电话卡打国际长途的学生，就要综合考虑话费和通话质量，作出最佳选择。

5 BT-服务好但价格贵的大哥级公司
     在英国的任何角落，你躲不开两个东西。一是英国广播公司BBC，一就是这个大哥级的公司-BT (British Telecom/英国电信)。
    这个大型通信公司经营着英国多一半的电话业务，拥有大部分的公用电话，还提供Internet，ISDN等服务，甚至还经营一个移动电话网bt cellnet。
    BT的公用电话遍布街道，小巷，商店，机场，火车站，地铁，大中小学。数量多不胜数。如今，BT将电话亭重新设计，清晰的标明该部电话是接受硬币还是IC卡，还是两者皆收。新的电话停也改变了英国传统红色电话亭的形象。
    英国的电话费本以很高，而BT因其服务投资巨大，收费也是最贵的。如果你在白天用BT的公用电话打个电话，你就可以领教它的费用之高。比方说，用BT的公用电话打到一部移动电话，10p(人民币: 1.5元,港币: 1.3元,新台币: 5.6元) 只可以讲10秒钟。
    这大概也是整个欧洲的弊病,通信费用太高。因此，大一点的公司都会提供0800的免费电话号码。还有一种电话号码是以0345开头的，打到这种电话号码一般较便宜。无论怎样，用电话亭来聊天大概会是个噩梦。

6 电子邮件 E-mail
大部分的英国院校会向学生提供免费的E-mail帐户，并有充裕的计算机供学生使用。但学校的计算机通常都设有密码，建议你尽早完成报到注册，取得你的用户名和密码，以便充分利用学校的设施。
    值得注意的是，申请学校的邮箱帐号后要及时查询邮件，因为学校的通知多会发送到这个帐户。另外，学校提供的邮箱帐户通常容量较大，可以接收占用空间大的文件或作业。
如果学校不提供E-mail服务，建议你注册免费的E-mail帐户，比如Hotmail，Yahoo等

二十、紧急联系方式
1 中国驻英国大使馆及领事馆的联系方式：
网址：http://www.chinese-embassy.org.uk

2 一些有用的电话号码：

◇紧急服务：999
用于报警、火警和急救。记住告诉接线员你在哪里、你的电话号码及你需要何种服务。◇接线生：100
可以用于拨打英国境内的对方付费电话，或在对方有人接听时才开始计费◇国际长途接线生：155
可以拨打对方付费的国际长途，或在对方有人接听时才开始计费。但某些国家没有这种服务。
◇国内查号：192（在BT公司的电话亭免费）
◇国际查号：153
◇免费健康服务热线：0800 665544
◇受害者支援服务热线：0845 303 0900 或 0845 603 9213
◇希思罗机场电话：020 8759 4321

3 有用的网站:
英国文化协会介绍有关在英国生活与学习情况的网站http://www.britcoun.org/publications/index.htm                                  

英国国际教育委员会网站http://www.ukcosa.org.uk                                     

全英中国学生学者联谊会(简称全英学联，CSSA－UK)主要围绕文体，学术，科技交流，中文教育等方面开展活动，为会员提供服务，以增强广大中国学生学者的凝聚力http://www.cssauk.org.uk                                                           

全英学生联合会网站http://www.nusonline.co.uk                                       

伦敦海外学生中心http://www.lcos.org.uk                                          

由上千个志愿家庭提供给国际学生的免费短期住宿信息http://www.hostuk.org           

简便查询各地实用信息，包括商店、交通、地图、医生、工作及二手货交易等http://www.upyourstreet.co.uk                                                  

 这里推出了专门的课本专栏，方便学生朋友，值得查阅http://www.barnesandnoble.com/textbooks/                                       

 提供伦敦地区各种住宿信息http://www.easylondonaccommodation.com                 

 职业中心网站http://www.jobcentreplus.gov.uk

特别注意：此行前指导仅供参考，欢迎您对我们提出宝贵意见和建议！您也可登陆英国大使馆文化教育处网站查询详细信息。谢谢！